Certification NF Maison Individuelle

CEQUAMI est l’Organisme mandaté par AFNOR Certification pour délivrer, gérer et développer les marques de certification NF Maison Individuelle et NF Maison Individuelle démarche HQE® ainsi que les 5 niveaux du label « haute performance énergétique » dont BBC effinergie®.

CEQUAMI est le garant de la qualité en maisons individuelles :

Sa mission s’exerce sous le contrôle d’AFNOR Certification, propriétaire de la marque NF, du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et de l’Association Qualitel.

• Il répond aux attentes des consommateurs et à l’évolution des modes de vie,
• Il suit tous les contrats NF : un recours en cas de difficultés,
• Il contrôle les constructeurs et vérifie les chantiers,
• Il accompagne les constructeurs dans la maîtrise de la qualité.

Il assure un dialogue unique entre représentants des consommateurs et professionnels

Une instance, appelée Comité d’application de la marque NF donne son avis sur toutes les décisions importantes : évolution des exigences, délivrance, suspension et retrait du droit d’usage de la marque.

Ce Comité rassemble les associations de consommateurs et les professionnels du secteur du logement et de la construction, sans prédominance d’intérêt :

La certification NF

La certification est un acte volontaire : elle relève d’une décision du constructeur qui souhaite vous apporter la preuve qu’il respecte ses engagements, avant, pendant et après la construction.

Dans le monde de la maison individuelle, la certification NF est la plus haute distinction.

Elle vous permet de sélectionner un constructeur en toute confiance et de faire construire en toute sécurité : l’organisme certificateur y veille pour vous.

La certification, a une valeur officielle :

• Régie par le Code de la Consommation (articles L 115 et suivants).
• Les engagements du constructeur sont inclus dans une annexe au contrat de construction
• Le Référentiel est publié au Journal Officiel.
• A la réception de votre maison, vous bénéficiez de l’attestation de conformité NF de votre maison

La certification NF est un indicateur et une référence fiable pour faire construire en toute confiance.

Choisir de faire construire une maison certifiée NF Maison Individuelle, c’est préférer :

• le savoir-faire du constructeur validé par des audits réguliers
• la qualité technique contrôlée par un organisme indépendant
• la garantie d’un projet à prix et délai convenus, dans le strict respect de la réglementation et des règles de l’art
• la preuve officielle d’une maison certifiée NF, intéressant lors d’une éventuelle revente.

Les engagements du constructeur et les contrôles associés

Le constructeur qui propose des maisons certifiées NF Maison Individuelle choisit de se soumettre à des audits et des contrôles rigoureux et réguliers, incluant des visites de chantiers.

• il s’engage à répondre à un cahier des charges exigeant,
• il apporte la preuve du respect de ses engagements validés par des audits et vérifications de chantiers réalisés par l’organisme de certification, CEQUAMI.

Il affiche ainsi une qualité authentifiée par un organisme extérieur.

Pendant toute la durée de validité du Certificat NF, le constructeur fait l’objet d’une surveillance permanente de la part de CEQUAMI, à 3 niveaux :

1. l’organisation et les compétences du constructeur,
2. le respect du contrat de construction, la qualité de conception et de réalisation de votre maison,
3. les services apportés au client, Maître d’ouvrage avant, pendant et après les travaux.

grâce à

• des vérifications sur site, par sondage des chantiers en cours,
• le suivi de qualité par la réalisation d’audits périodiques,
• la gestion des réclamations,
• la prise en compte de votre satisfaction : 100 % des Maîtres d’ouvrage de maisons NF font l’objet d’une enquête de satisfaction. Les résultats sont audités par CEQUAMI.

Ces missions de surveillance sont confiées à des professionnels experts, formés aux exigences du Référentiel de la marque NF Maison Individuelle et encadré par CEQUAMI.

En cas de non-conformité, le certificat NF peut être remis en cause et faire l’objet d’une décision de suspension ou de retrait définitif.

La certification NF en quelques chiffres

• 136 constructeurs ont obtenus et conserve la marque NF Maison Individuelle
• Dont 76 constructeurs propose des maisons NF démarche HQE®
• Plus de 14 000 familles par an choisissent de faire construire une maison certifiée NF, soit au total 85 000 familles depuis la création de la marque en 2000
• Plus de 600 d’entre eux ont opté pour une maison NF démarche HQE®
• 640 jours de missions d’audits et de vérifications
• 3 000 chantiers sont vérifiés par an
• 8 retraits de marque depuis la création de la marque en 2000
• Plus de 4 000 Maîtres d’ouvrage interrogés sur leur satisfaction.
  

Aller plus loin …

Vous pouvez, aussi construire une maison NF démarche HQE®
Pour une maison saine, confortable, économe et respectueuse de l’environnement.

Obtenir un label "haute performance énergétique" pour votre maison
Le label "haute performance énergétique" est lié à la certification NF Maison Individuelle et NF Maison Individuelle démarche HQE.

Choisir une maison NF avec un des 5 niveaux de performance énergétique
Une maison NF, c’est l’assurance de la réelle application de la RT 2005 et tout ce qu’elle implique notamment au niveau de la conception, des choix de systèmes, produits et équipements performants.
La maison NF est conçue et réalisée dans le respect strict de la réglementation et des règles de l’art, avec prix et délai convenus, avec des services avant, pendant et après les travaux.
Associer toutes les qualités d’une maison NF à un niveau de label de performance énergétique vous permet de consommer 2 à 4 fois moins d’énergie que celles construites selon la RT 2005.

Construire en toute confiance, une maison confortable et performante, dans le respect de l’environnement est l’objectif de la certification NF associée au label "haute performance énergétique".